Šiame straipsnyje apžvelgiami įvairūs atsiliepimai apie „Čili Pica“ picerijų tinklą, atsižvelgiant tiek į klientų, tiek į darbuotojų patirtis. Apžvelgsime klientų nuomones apie maistą, aptarnavimą ir kainas, o taip pat išnagrinėsime darbuotojų atsiliepimus apie darbo sąlygas, atlyginimus ir kolektyvą. Taip pat pateiksime įmonės verslo duomenis ir plėtros tendencijas.
Apie „Čili Pica“ tinklą
„Čili Pizza“ - vienas didžiausių restoranų tinklų Baltijos šalyse, veikiantis jau 27 metus. Įkurta 1997 metais, įmonė turi 29 restoranus Lietuvoje ir 19 Latvijoje. „Čili Pica, UAB“ (įmonės kodas 301806798) yra plačiai žinomas prekės ženklas, aptarnaujantis klientus įvairiuose šalies miestuose.
Įmonės informacija ir finansiniai rodikliai
„Čili pica, UAB“ yra viena didžiausių restoranų tinklų valdančių įmonių Lietuvoje, kurios pagrindinė veikla pagal EVRK - restoranų ir pagaminto valgio teikimo veikla. Įmonė įsteigta 2008-07-23, o jos registracijos adresas yra Vilniaus miesto savivaldybėje, Rinktinės g.
Pagal 2024 metų duomenis, įmonėje dirbo vidutiniškai 523 darbuotojai. Lyginant su 2023 metais, darbuotojų skaičius sumažėjo 6,3%, tačiau atlyginimų vidurkis augo 6,9%. Vidutinis įmonės darbo užmokestis siekė 1280 eurų.
| Aspektas | Rodiklis | Komentaras |
|---|---|---|
| Darbuotojų skaičius | 523 | Vidutiniškai 2024 m. |
| Vidutinis atlyginimas | 1280 EUR | Augimas 6,9% lyginant su 2023 m. |
| Darbuotojų skaičiaus pokytis | -6,3% | Sumažėjimas lyginant su 2023 m. |
| SODRA skolos | Virš 100 EUR | 279 dienas 2024 m., signalizuoja apie finansinius iššūkius. |
| Finansinės atskaitomybės | Vėluoja pateikti | Už praėjusius finansinius metus. |
| VMI statusas | Top 500 mokesčių mokėtojų | 2023 m., 2022 m., 2019 m., 2018 m., 2017 m. ir 2016 m. |
| Turtas (automobilis) | 1 automobilis, vertė 1 754,48 € | 2025 m. duomenimis. |
Verslo faktai rodo, kad 2024 metais „Čili pica, UAB“ turėjo skolų SODRA, viršijančių 100 eurų, net 279 dienas. Tai gali signalizuoti apie tam tikrus finansinius srautus ar iššūkius, susijusius su įsipareigojimų vykdymu. Be to, juridinis asmuo vėluoja pateikti finansinės atskaitomybės dokumentus už praėjusius finansinius metus. Nepaisant to, VMI duomenimis, įmonė patenka tarp 500 daugiausiai 2023 m., 2022 m., 2019 m., 2018 m., 2017 m. ir 2016 m. mokesčių mokėtojų.
Klientų Atsiliepimai: Nuo pagyrų iki kritikos
Klientų atsiliepimai apie „Čili Pica“ yra įvairūs, tačiau galima išskirti kelias pagrindines tendencijas. Nors pasitaiko teigiamų įvertinimų, nemažai ir nusiskundimų dėl paslaugų kokybės ir aptarnavimo.
Teigiami atsiliepimai
Kai kurie klientai teigia, kad maistas yra skanus ir aptarnavimas geras. Ypač vertinamos „Ferera“ picos, kebabai, mėsainiai ir čili sriuba. Pavyzdžiui, apie Fabijoniškių „Čili Pica“ klientai atsiliepia labai teigiamai:
- „Fabijoniškių čilekas, tik dėl Dianos ten ateiname. Puikus aptarnavimas, greitas reagavimas.“
- „Džiaugiuosi jog prie sriubos visada pasiūlo bandelę, o prie arbatos medaus.“
- „Puiki virtuvė ir profesionalus aptarnavimas, jau nebe pirmą kartą čia lankomės...“
Neigiami atsiliepimai ir problemos
Deja, pasitaiko ir nemažai neigiamų atsiliepimų. Kai kurie klientai pastebi, kad kainos išaugo, o kokybė krito. Kiti skundžiasi dėl užsakymų vėlavimo ir šalto maisto. Be to, pasitaiko nusiskundimų dėl elektroninių meniu (QR kodų), teigiant, kad tai pažeidžia vartotojų teises. Vienas klientas išreiškė pasipiktinimą:
„Esu pasipiktinusi dėl Jūsų kavinėje naujos tvarkos su meniu. QR kodais klientai kaip durneliai vietoj to, kad bendrautų tarpusavyje sėdi ir spokso į mobiliuosius. Jūs pažeidžiačia vartotojų teises neleisdami rinktis iš normalių neskaitmeninių meniu. Aš suprantu, kad dabar visi ant žalios bangos. Bet labai erzina tas elektroninis meniu.“
Aptarnavimo ir užsakymų problemos
Klientai taip pat susiduria su aptarnavimo ir užsakymų vykdymo trūkumais:
- Nuolaidų kortelių naudojimas darbuotojų naudai: „Šiandien apsilankeme ČILI prie Vingio. Kai atėjo laikas atsiskaityti, oficiante paklausė ar turiu nuolaidų kortelę. Sakau taip. Atsineša skaitytuvą kad sumokeciau banko kortele, paduodu nuolaidų kortelę, sako ne reikia aš jau pritaikiau. Iš pradžių ne supratau, galvojau gal kur sistemoje turi. Kai gavau kvitą, jį pritaikė matyt savo kortelę ir renka taškus. Klientai ateina pietauti, palieka didelius pinigus, tam ir yra nuolaidų kortelę kad klientas rinktų taškus o ne darbuotojai už klientų pinigus. Aš norėjau jos paklausti, ką tai viskas reiškia. Bet tiesiog dingo iš akių. Matyt jau nebe pirmą kartą taip daro.“
- Užsakymų vėlavimai ir informacijos trūkumas: „Maistas buvo uzsakymas ~16:30, palei gauta laiska i e pasta, maistas turėjo atvykti 17:38, palaukeme dar pusę valandos, ir nesulaukus maisto paskambinome i patį "Čili Pizza" 18:10, mums buvo pasakyta kad uzsakymas tik dabar atejo, nors cili pizzos puslapyje rase kad užsakymas jau priimtas, bet nei žinojo mano užsakymo numeri nei nieko tai kaip jie suprato koks tiksliai mano užsakymas???. Paklausus už kiek laiko bus maistas pristatytas?“, klientas nebuvo patenkintas gautu atsakymu ir informacijos stoka.
- Dvigubi mokėjimai: „2024 11 03d apsilankėm Panoramos Čili. Atsiskaičiau telefonu 13,36h nuskaitęs QR kodą nuo stalo. Išeidamas, oficiantės paklausiau ar viskas gerai. JI pasakė, kad mokėjimas nepraėjo. Dar kartą sumokėjau kortele ir dar kartą palikau arbatpinigių. Vėliau, atidaręs savo banko sąskaitą, pamačiau, kad sumokėjau du kart.“
Maisto kokybės ir higienos problemos
Nusiskundimai pasitaiko ir dėl maisto kokybės:
- Sugedusi pica: „Buvau užsisakęs picą. Atsiėmęs parėjau namo valgyti, tačiau visas picos padas buvo sudegęs. Pica praktiškai laikėsi ant sūrio. Nerekomenduoju tikrai.“
- Apsinuodijimas maistu: „Vakar teko apsilanktyti kavinėje esančioje PC ,, Savas", maistas buvo keistoko skonio bet galvojau, kad toks turi būti, deja vakare pajaučiau, kad apsinuodijau maistu. Visą kitą dieną kentėjau didelį skrandžio skausmą.“
Darbuotojų elgesys
Neigiamai vertinamas ir kai kurių darbuotojų elgesys:
„Pietavau 2024.12.12 Panevėžio Laisvės aikštėje esančioje Čili pica. Maistas skanus, aptarnavimas geras, tačiau pasibaisėjau vienos iš virtuvės darbuotojų elgesiu su kolegomis. Metuose moteris prie klientų klykia, rėkia ant jaunų padavėjų, kad ne pro ten įėjo. Baisu. Žmonės net žiūrėti pradėjo kas vyksta. Jaunutė padavėja iš vis išsigandus, susigėdus pradėjo vaikščioti. Siūlyčiau vadovybei apšviesti savo darbuotojus kas yra mandagus elgesys su kolegomis ir priminti senbūvėms, kad vien tai, kad jos seniau dirba (susidariau tokią nuomonę) jų tikrai tai nepadaro kažkuo geresnėmis. Siūlyčiau darbuotojų pasiklausti asmeniškai ar jie nepatiria mobingo. Tokios rėksnės ir klientus atbaido. Labai buvo nemalonu.“
Atsiliepimai apie „Čili Pica“ Marijampolėje
Marijampolės „Čili Pica“ filialas, esantis Vinco Kudirkos g., taip pat sulaukė klientų įvertinimo:
„Rugpjūtį (neatsimenu, kurią dieną tiksliai) buvau Marijampolės čiliake, su mama, kažkaip biškį keista. Aš valgiau 2 cepelinus, o gėriau stalo vandenį su citrina. Norėjau aviečių ir imbiero limonado, sakė kad neturi. Iš limonadų turėjo tik imbiero ir citrinų limonadą, bet sakė, kad labai kartus. Iš gėrimų ėmiau stalo vandenį. Mama: užsisakė lietinius su vištiena, gert nieko neėmė. Bet jai atnešė vištienos šašlyką. Cepelinai buvo skanūs. Šašlykas irgi skanus.“
Šis atsiliepimas atskleidžia, kad nors kai kurie patiekalai, tokie kaip cepelinai ir šašlykas, buvo įvertinti teigiamai, gėrimų asortimentas ir prieinamumas galėjo būti problematiškas. Taip pat atkreipiamas dėmesys į neteisingai pristatytą patiekalą.
Darbo Sąlygos ir Darbuotojų Atsiliepimai
Darbo sąlygos ir atlyginimas „Čili Pica“ tinkle taip pat sulaukia įvairių atsiliepimų. Kai kurie darbuotojai teigia, kad darbas yra sunkus, ilgos darbo valandos, o alga prasta. Taip pat minima didelė darbuotojų kaita ir didelis darbo krūvis. Kai kurie darbuotojai skundžiasi, kad atlyginimas neatitinka darbo krūvio, nėra mokamas net minimumas, arba kad algos neišmokamos visos ar laiku.
Neigiami aspektai
- „Algos mažos, reikalavimai beprotiški dideli ir sunkus darbas. Dirbama po 12-14 val ir tegaunam tik minimuma, kai kada net pilno minimumo negaunama.“
- „Algu zmonem neismoka, kolegom yra buve, kad truko virs 200 euru, o pagrasinus mokesciu inspekcija magiskai atsiranda pinigai kita diena is admines asmenines saskaitos.“
- „Moka nuo apyvartos. Dirbi po 11 valandų o gauni kaip už pusė etato.“
- Kai kurie darbuotojai apibūdina darbą kaip „vergovę“ ir teigia, kad vadovai su darbuotojais nesiskaito. Minimos ilgos pamainos, mažas atlyginimas ir didelis stresas.
Teigiami aspektai
Vis dėlto, kai kurie darbuotojai teigia, kad kolektyvas yra puikus, o vadovai supratingi. Apmoko be patirties, o kolektyvas draugiškas. Kai kurie rekomenduoja darbą studentams, nepaisant mažos algos:
- „Vadovai išmano savo darbą, jeigu rodai iniciatyvą moko naujų dalykų pvz administratorės darbo, kai jau moki gali pavaduoti adminę.“
- „Puikus darbas studentams, tiesa alga mazoka, bet ko noreti..“
Darbo sąlygų įvertinimas
Remiantis darbuotojų atsiliepimais, galima sudaryti tokį darbo sąlygų įvertinimą:
| Aspektas | Įvertinimas | Komentaras |
|---|---|---|
| Atlyginimas | Žemas | Dažnai neatitinka darbo krūvio, pasitaiko algų vėlavimų. |
| Darbo krūvis | Didelis | Ilgos darbo valandos, didelis tempas, tenka dirbti už kelis žmones. |
| Kolektyvas | Įvairus | Nuo puikaus ir draugiško iki nesąžiningo ir susirūpinusio tik savimi. |
| Vadovybė | Įvairi | Nuo supratingų ir padedančių iki neadekvačių ir nesiskaitančių su darbuotojais. |
| Darbo sąlygos | Sunkios | Daug streso, fizinis krūvis, nuolatinė įtampa. |
Konkurentai ir Alternatyvos
Be „Čili Pica“, rinkoje yra ir kitų picerijų tinklų, siūlančių panašias paslaugas. „Noriupicos.lt“ platforma siūlo patogų būdą užsisakyti maistą į namus ar išsinešimui. Sistema sukurta taip, kad kiekvienas klientas galėtų lengvai peržiūrėti „Express Pizza“, „Crisperia“ ir „Fasta Pasta“ asortimentą, pasirinkti mėgstamus patiekalus ir nurodyti patogiausią pristatymo adresą arba jums tinkamą atsiėmimo laiką.
Pristatymas galimas daugelyje Lietuvos miestų, tokių kaip Kaunas, Vilnius, Klaipėda, Palanga, Kretinga, Šiauliai, Telšiai, Utena, Šilutė, Elektrėnai, Gargždai, Jonava, Marijampolė, Ukmergė, Kėdainiai, Mažeikiai, Plungė. „Express Pizza“ picerijų tinklas Lietuvoje veikia nuo 2006 metų, „Crisperia“ - nuo 2020-ųjų, o „Fasta Pasta“ - nuo 2025-ųjų.
tags: #marijampoles #cili #pica