Šiame straipsnyje pateikiama išsami informacija apie „Grata Hotel“ teikiamas paslaugas, pietų meniu ir susijusias teisines nuostatas, kurios reglamentuoja kelionių paketus ir vartotojų teises.
Apie „Grata Hotel“
Žavingas 3 žvaigždučių viešbutis „Grata By Centrum Hotels Vilnius“ yra apie 10 minučių važiavimo atstumu nuo klasikinio Vilniaus Šv. Stanislovo ir Šv. Vladislovo katedros ir turi prekybos aparatą bei liftą. „Grata Hotel“ yra oficialiai trijų žvaigždučių ekonominės klasės viešbutis, kuris savo kokybe prilygsta keturių žvaigždučių viešbučiui. Šeimai tinkamas viešbutis su „à la carte“ restoranu gali pasigirti centrine vieta, esančia trumpoje pėsčiųjų paeigoje iki pramogų vietų, tokių kaip „Domino“ teatras. Viešbutis buvo įkurtas 2002 m. renovuotuose istoriniuose pastatuose, pastatytuose XIX a. pabaigoje.
Viešbučio vieta
Nuosavybė yra centriškai įsikūrusi, praktiškai 5 minutės pėsčiomis nuo Vilniaus Tarptautinio Filmų Festivalio, tiesiai pačioje Vilniaus širdyje. Viešbutis įsikūręs strategiškai patogioje vietoje - Naujamiestyje. Naujamiestis su teatrais, valgomomis įstaigomis ir pagrindinėmis parduotuvėmis ornamentuotose pastatuose, kur pasitinka „Grata By Centrum Hotels Vilnius“, suteikia galimybę patekti prie kultūrinių pramogų, tokių kaip MO Moderniojo Meno Muziejus, kuris yra apie 5 minutes kelio atstumu. Be to, apgyvendinimas yra maždaug 25 minutės kelio iki Gedimino bokšto. Lankytinos vietos, esančios 3.4 km nuo žavingojo „Grata Vilnius“, apima Šv. Apaštalų Petro ir Povilo bažnyčią. Už 17 minučių pėsčiomis pasiekiama Šv. Kotrynos bažnyčia yra sunkiai praleidžiama dieviška turistinė vieta. Turintis gerus ryšius su daugybe lankomų vietų, „Grata By Centrum Hotels“ nėra toli nuo „Taraso Ševčenkos g.“ autobusų sustojimo. „Taraso Ševčenkos st“ autobusų stotelė yra netoli viešbučio.
Kambariai
Viešbutyje yra 101 kambarys. Kambariai yra jaukūs, erdvūs ir patogiai suplanuoti, todėl idealiai tinka tiek verslo svečiams, tiek turistams. Komfortiški kambariai, įskaitant balkoną ir vietą valgyti, įrengti kiliminėmis grindimis, o kai kurie iš jų atveriasi į kiemą. Svečiai gali naudotis bidė ir atvira dušo kabina, kartu su voninėmis ir šlepetėmis. „Grata By Centrum Hotels“ laukia svečių 101 kambaryje, kai kurie iš jų turi balkoną ir valgomojo zoną, o taip pat savitarnos galimybes, tokias kaip mini baras. Šis Vilniaus viešbutis siūlo kambarius su vaizdu į kiemą.
Viešbutyje yra įvairių tipų kambarių, pritaikytų skirtingiems poreikiams:
- Ekonominės klasės vienviečiai kambariai: 22
- Standartiniai dviviečiai kambariai: 43
- Pagerinti dviviečiai kambariai: 27
- Liukso klasės kambariai: 5
- Triviečiai kambariai: 4
Maitinimas ir verslo pietūs „Grata Hotel“
Švieži pusryčiai patiekiami restorane. Savaitgaliais švediško stalo pusryčiai patiekiami nuo 8:00 iki 11:00 val. Gėrimai prieinami viešbučio baro „lounge'e“. Galite atrasti visus Vilniaus skonius „à la carte“ restorane, kuriame galite paragauti tarptautinių delikatesų. „Grata Vilnius“ kviečia svečius atsigerti į barą.
Viešbutis didžiuojasi teikdamas aukščiausios kokybės maitinimo paslaugas:
- Restoranas „Adelia“: Įsikūręs pirmajame viešbučio aukšte, stiklinėje verandoje, restoranas talpina iki 40 asmenų. Restoranas išsiskiria aukštos kokybės europietiška virtuve ir jaukia atmosfera. Darbo dienomis nuo 12 iki 15 val. siūlomas specialus verslo pietų valgiaraštis.
- Baras „Adelia“: Įsikūręs šalia viešbučio pagrindinio įėjimo, baras talpina iki 40 asmenų. Darbo dienomis nuo 12 iki 15 val. siūlomas specialus verslo pietų valgiaraštis.
Netoliese esančios maitinimo įstaigos:
- Galite patirti gastronomines patirtis „Kinu Roze“, kuris siūlo azijietišką virtuvę, besiverčiantį vos 7 minutėms nuo šio viešbučio Vilniuje. Šis apgyvendinimas yra 550 m nuo „Kinu Roze“, tiekiančio kinų virtuvę.
- Restoranas „La Traviata“: Vienas didžiausių restoranų Senamiestyje, talpinantis iki 280 svečių. Restoranas mielai priima svečius vestuvėms, vakarėliams ar įmonės šventėms.
Atsiliepimai apie „Grata Hotel“ restoranus yra teigiami, svečiai giria maistą, atmosferą ir aptarnavimą.
Papildomos paslaugos ir patogumai
Be apgyvendinimo, „Grata Hotel“ siūlo platų papildomų paslaugų spektrą, užtikrinantį patogų ir produktyvų viešnagės laiką.
Konferencijų ir renginių salės
Viešbutyje yra 5 modernios, erdvios, efektyviai vėdinamos ir naujausia įranga aprūpintos konferencijų salės: „Forte“, „Largo“, „Piano“, „Staccato“ ir „Presto“. Verslo kelionių vykdytojai pasinaudos darbo stalu ir fotokopijavimo aparatu, esančiu verslo centre. Viešbutyje yra konferencijų salė su kopijavimo aparatu ir seifais.
Pramogos ir SPA
Svečiai gali užsisakyti baseiną ir sauną už papildomą mokestį. „Grata By Centrum Hotels Vilnius“ turi vidaus baseiną. Šio Vilniaus viešbučio SPA paslaugų variantai apima SPA saloną, garų kambarį, saunų įrenginius ir vidaus baseiną.
Pagrindiniai patogumai
- Nemokamas „Wi-Fi“
- Automobilių stovėjimo aikštelė
- 24 valandas per parą teikiamos paslaugos
- Baseinas
- SPA ir poilsis
- Maitinimas vietoje
- Susitikimų patalpos
- Nerūkoma
- Patogu vaikams
Kelionių paketų teisiniai aspektai ir vartotojų teisės
Šiame skyriuje pateikiama išsami informacija apie kelionių paketus ir susijusias teisines nuostatas, kurios reglamentuoja kelionių paketus ir vartotojų teises. Informacija apie kelionių paketus pateikiama remiantis 2015 m. lapkričio 25 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyva (ES) 2015/2302 dėl kelionės paslaugų paketų ir susijusių kelionės paslaugų rinkinių. Ši direktyva užtikrina vartotojų teises, perkant organizuotas turistines keliones. Jums siūlomas turizmo paslaugų derinys yra organizuota turistinė kelionė, kaip ji yra apibrėžta 2015 m. lapkričio 25 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyvoje (ES) 2015/2302 dėl kelionės paslaugų paketų ir susijusių kelionės paslaugų rinkinių, kuria iš dalies keičiami Europos Parlamento ir Tarybos reglamentas (EB) Nr. 2006/2004 ir Direktyva 2011/83/ES bei panaikinama Tarybos direktyva 90/314/EEB (toliau - Direktyva (ES) 2015/2302). Jūs galėsite naudotis visomis ES teisės aktuose numatytomis teisėmis, kurios taikomos organizuotoms turistinėms kelionėms.
Pagrindinės vartotojų teisės
- Kelionių organizatorius atsakingas už tinkamą visos organizuotos turistinės kelionės vykdymą.
- Jeigu kaina padidėja daugiau nei 8 % bendros organizuotos turistinės kelionės kainos, turistas gali nutraukti sutartį.
- Turistas gali nutraukti organizuotos turistinės kelionės sutartį nemokėdamas sutarties nutraukimo mokesčio ir visiškai susigrąžinti bet kokias sumokėtas sumas, jei yra pakeičiami bet kurie esminiai organizuotos turistinės kelionės elementai, išskyrus kainą.
- Jeigu iki organizuotos turistinės kelionės pradžios esminės organizuotos turistinės kelionės paslaugos negali būti suteiktos taip, kaip susitarta, turistui be papildomų išlaidų turi būti pasiūlytos tinkamos alternatyvos.
Kelionės sąlygos
Šios sąlygos taikomos kelionės paslaugoms, kurias teikia kelionių organizatorius SIA BALTIC WORLD, Lietuvos Respublikoje veikiantis per SIA BALTIC WORLD filialą „Anextour Lietuva“. Kelionių organizatoriaus organizuojamas kelionės paslaugų paketas gali būti parduodamas per kelionių agentą arba paties kelionių organizatoriaus, Lietuvos Respublikoje veikiančio per filialą, vardu. Kelionių organizatoriaus ir keliautojo santykius nustato šios kelionės sąlygos, sutartis, taip pat kita informacija apie paketą ir kelionės paslaugas (pavyzdžiui, kelionės programa ir (arba) kita kelionę aprašanti medžiaga). Kelionės sąlygos, kelionės programa ir (arba) kita kelionę aprašanti medžiaga yra neatskiriama sutarties dalis.
Sutarties sudarymas ir apmokėjimas
Sutartis sudaroma tarp keliautojo ir kelionių organizatoriaus ir laikoma sudaryta bei tampa privaloma, kai keliautojas pasirenka kelionę, jam išduodamas kelionės patvirtinimas ir keliautojas atlieka išankstinį mokėjimą. Keliautojas patvirtina savo užsakymą kelionės paslaugų paketui įsigyti ir sutinka su šiomis kelionės sąlygomis bei tiesioginio paslaugų teikėjo pardavimo sąlygomis, sumokėdamas kelionės kainą. Užsakant kelionės paslaugų paketą su užsakomuoju skrydžiu, kai iki kelionės pradžios lieka daugiau nei 21 kalendorinė diena, keliautojas privalo sumokėti ne mažiau kaip 20 % kelionės paslaugų paketo kainos kaip avansą pagal sutartį, nebent sutartyje nurodyta kitaip.
Kelionės sąlygų keitimas ir sutarties nutraukimas
Tuo atveju, jei iki kelionės paslaugų paketo pradžios kelionių organizatorius yra priverstas iš esmės pakeisti sąlygas (įskaitant kelionės tikslą, datas, transporto laiką, apgyvendinimą, maitinimą, į paketą įtrauktas kelionės paslaugas, kelionės paslaugų teikimo kalbą, ir pan.) arba įgyvendinti specialius turisto reikalavimus, su kuriais kelionių organizatorius sutiko, arba padidinti kelionės paslaugų paketo kainą daugiau nei 8 proc., keliautojas turi teisę sutikti su siūlomais pakeitimais arba nutraukti sutartį nemokėdamas sutarties nutraukimo mokesčio. Keliautojas turi teisę bet kuriuo metu nutraukti sutartį iki kelionės pradžios. Keliautojui nutraukus sutartį, kelionių organizatorius gali reikalauti iš keliautojo sumokėti pagrįstą sutarties nutraukimo mokestį, nustatytą sutartyje. Keliautojas turi teisę nutraukti sutartį iki kelionės pradžios ir nemokėti sutarties nutraukimo mokesčio, jeigu kelionės tikslo vietoje ar visiškai greta atsiranda neišvengiamų ir nepaprastų aplinkybių, darančių didelį poveikį paketo vykdymui arba darančių didelį poveikį keleivių nuvežimui į kelionės tikslo vietą.
Keliautojo atsakomybė
Keliautojas yra atsakingas už tinkamų kelionės dokumentų turėjimą. Kelionių organizatorius ir tiesioginis paslaugų teikėjas daro prielaidą, kad keliautojas, įskaitant ir vaiką, turi visus būtinus kelionės dokumentus (pavyzdžiui, pasą, asmens tapatybės kortelę, vizą, skiepų pažymėjimą, draudimą ir kt.), reikalingus kelionės tikslo šalyje ir tranzito šalyse. Keliautojas privalo turėti galiojantį kelionei skirtą dokumentą, atitinkantį kelionės tikslo šalies reikalavimus. Kitų šalių piliečiams gali būti taikomi skirtingi reikalavimai vizoms ir kelionės dokumentams. Kelionės tikslo šalies kompetentinga valstybės institucija sprendžia, ar įleisti asmenį į šalį, net jei asmuo turi visus dokumentus, būtinus norint atvykti į šalį. Keliautojas yra atsakingas už tai, kad kelionės tikslo šalyje nebūtų „persona non grata“ (nepageidaujamas asmuo). Keliautojas privalo laiku atvykti į kelionės pradžios vietą ir likus 24 valandoms iki kelionės pradžios pasitikslinti išvykimą / išvykimo skrydžio laiką kelionių organizatoriaus filialo interneto svetainėje www.anextour.lt ir (arba) išvykstančių skrydžių lentelėje Vilniaus oro uosto (ar kito atitinkamo oro uosto) interneto svetainėje.
Kelionių organizatorius informuoja keliautoją apie tai, kad išvykstant į kelionę neprivaloma, bet rekomenduojama įsigyti medicininių išlaidų kelionės metu draudimą, neįvykusios kelionės draudimą, draudimą nuo nelaimingų atsitikimų ar kt. Informaciją apie sveikatos ir kitus draudimus keliautojai gali rasti kelionių organizatoriaus filialio interneto svetainėje www.anextour.lt.